Términos y condiciones

Fecha de vigencia: 8 de octubre de 2026. Sitio: guspani.digital. La marca publicada es Guspani y la atención se informa en Calle San Martín 672, S3000FMH Santa Fe, Santa Fe, Argentina, teléfono +54 342 456 7832 y correo [email protected]. La identificación fiscal aplicable a Guspani debe verificarse en la documentación comercial vigente y en los canales oficiales publicados antes de habilitar o completar una transacción. Estos términos no limitan derechos irrenunciables reconocidos por las normas argentinas.

1. Ámbito y aceptación

Estos términos describen el uso del sitio de librería y papelería creativa operado bajo la marca Guspani y las condiciones que deben considerarse al consultar sus productos. Navegar por las páginas no crea por sí solo una compraventa ni exige que la persona usuaria acepte una operación. Una compra solo puede tener lugar cuando un vendedor identificado informa los elementos esenciales, recibe la aceptación por un canal operativo y emite una confirmación verificable. La persona consumidora conserva en todo momento los derechos que le otorgan la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial y las normas vigentes.

Los textos comerciales se leen junto con la descripción individual de cada producto, el total, los costos de entrega, el medio de pago y las políticas aplicables. Si existiera una diferencia entre una cláusula general y una condición particular más favorable que se ofreció para un producto, se deberá revisar el contexto y aplicar las normas de protección al consumidor. No se considera aceptación válida una casilla premarcada ni el simple acceso al sitio. Los enlaces a otras páginas del dominio forman parte de la información previa que el usuario puede consultar sin iniciar sesión.

2. Identificación del proveedor

La presencia comercial se presenta como Guspani y publica como canales de contacto el correo [email protected] y el teléfono +54 342 456 7832. La dirección informada es Calle San Martín 672, S3000FMH Santa Fe, Santa Fe, Argentina, y el horario es Lunes–Viernes 09:00–18:00, Sábado 10:00–14:00. La identificación fiscal aplicable a Guspani debe verificarse en la documentación comercial vigente y en los canales oficiales publicados para cubrir esa ausencia. Antes de activar una tienda con cobros, el responsable debe publicar su identificación legal completa y hacerla coincidir con la factura y la confirmación de compra.

La marca o el nombre de dominio no reemplazan la identificación del proveedor que la legislación exige en una operación real. Si la persona usuaria necesita emitir una factura o formular un reclamo, el vendedor debe identificar a la entidad o persona que responde por la venta. Cualquier versión posterior de estas condiciones que agregue esos datos debe indicar el nombre completo, el domicilio y el identificador fiscal verificado. Mientras tanto, la interfaz no debe presentarse como prueba de que se completó una transacción.

3. Catálogo, características y disponibilidad

El catálogo reúne artículos de papelería y materiales creativos, entre ellos cuadernos, libretas, marcadores, lápices, acuarelas, plumas, cintas y elementos para scrapbooking. Cada ficha debe presentar una descripción entendible, el precio, las características conocidas, las condiciones de entrega y cualquier limitación de uso que resulte relevante. Las imágenes ayudan a representar materiales, pero el tono puede variar por iluminación, calibración de pantalla o lote; la descripción escrita es la referencia complementaria para comparar. Si una medida, accesorio o especificación no aparece publicada, consultá al vendedor antes de aceptar una compra.

La disponibilidad en una página no constituye una reserva de inventario. Una tienda operativa debe informar si un artículo se encuentra disponible antes de aceptar el pedido y comunicar de forma clara una demora o falta de stock. Si no puede cumplir una oferta ya aceptada, la persona consumidora debe recibir una solución acorde a la ley, incluida la devolución de las sumas que haya pagado cuando corresponda. La edición estática no consulta inventario, y los productos y precios de muestra no garantizan existencia física ni despacho.

4. Precios, moneda y promociones

Los precios visibles en el catálogo de Guspani se expresan en pesos argentinos (ARS). Antes de una operación real, el total debe identificar productos, descuentos aplicados, costo de envío, impuestos y cualquier cargo obligatorio de manera que pueda entenderse sin cálculos ocultos. Un precio anterior tachado solo debe usarse si es auténtico, verificable y representativo del precio que se comunicó como referencia; las promociones no pueden exceder una ventaja que no exista. Ningún cargo adicional debe añadirse después de que el consumidor haya aceptado el monto completo.

Los valores que aparecen en esta versión estática constituyen contenido de demostración y no se conectan a un inventario ni a un sistema de cobro. Un botón de agregar al carrito modifica una selección temporal en el navegador y no bloquea el precio, el stock o el envío. En un comercio activo, el precio definitivo y la moneda tienen que confirmarse justo antes de que la persona realice el pedido. Si una comunicación publicitaria tiene una condición o una fecha de vigencia, esa condición debe mostrarse de forma visible y respetar la normativa de lealtad comercial y consumo.

5. Formación del pedido y confirmación

El flujo de interfaz permite elegir productos, revisar un subtotal y completar una pantalla de datos; sin embargo, este proyecto no cuenta con servidor de comercio, base de datos, proveedor logístico ni integración de pago. Al enviar el formulario, JavaScript muestra una pantalla local y no transmite nombre, apellido, email, teléfono o domicilio. Por esa razón, no se crea un pedido real, no se asigna una orden comercial y la leyenda de confirmación no reemplaza un correo emitido por el proveedor. Las ventas deben mantenerse deshabilitadas hasta que se instale y pruebe un proceso de recepción y confirmación efectivo.

En un proceso operativo, la aceptación debe quedar asentada de manera que la persona pueda conservar la identificación del pedido, los artículos, el precio final, el medio de pago, la dirección de entrega y un canal para reclamar. La respuesta del comercio debe indicar si recibió la orden, si está sujeta a verificación o si fue aceptada, sin usar mensajes ambiguos. Si un dato impide cumplir la entrega, el vendedor debe avisar y ofrecer opciones antes de cobrar o despachar. La persona usuaria debería conservar el comprobante recibido y cualquier comunicación asociada a la compra.

6. Medios de pago

El modelo comercial informado contempla pago online o contra entrega, con disponibilidad de esta última alternativa sujeta a cobertura y confirmación. La interfaz entregada no incorpora un procesador de pagos ni permite ingresar datos bancarios; no se debe solicitar el número completo de tarjeta, código de seguridad, claves o códigos de autenticación mediante los formularios del sitio. En una tienda activa, el proveedor de pago debe estar identificado y la persona debe conocer el importe y los términos antes de autorizar una transacción. Una pantalla de éxito local no demuestra que un pago fue capturado, aprobado o acreditado.

Para el pago contra entrega, el comercio tendría que informar previamente qué medios recibe la persona al momento de entrega, si existe un importe exacto a pagar y qué ocurre ante un intento de entrega fallido. Cualquier alternativa puede estar limitada por localidad, operador o características del pedido, pero esa limitación debe aparecer antes del cierre. Los comprobantes de pago deben estar disponibles por un canal verificable. Si un tercero procesa la transacción, se aplicarán también sus términos y su aviso de privacidad para los datos que reciba.

7. Entrega, cobertura y recepción

Guspani informa un modelo de envíos a todo el país, sujeto a que la cobertura y las condiciones del operador se confirmen para cada código postal. La página de envíos explica qué datos deben mostrarse: cobertura, costo, plazo estimado, método de seguimiento y tratamiento de incidencias. No se ha integrado un operador logístico en esta entrega, por lo que una dirección incluida en el selector de provincias no implica que exista servicio disponible en toda localidad. El plazo real debe distinguir el tiempo de preparación del producto y el tiempo de traslado.

Una vez aceptado un pedido real, la tienda debe informar cómo se entrega el paquete y qué hacer si llega dañado, incompleto o a una persona distinta. El consumidor debería revisar el contenido sin demora y comunicar una incidencia por un canal escrito, aunque la falta de una anotación al recibir no extingue automáticamente derechos reconocidos por ley. Los datos de domicilio y contacto se usan para organizar la operación y no para divulgar la ubicación del consumidor. Los términos concretos del transportista no pueden reducir la responsabilidad legal del vendedor frente al consumidor.

8. Derecho de arrepentimiento y devoluciones

Para ventas a distancia, la persona consumidora cuenta con el derecho legal de revocación en los términos del artículo 34 de la Ley 24.240 y del artículo 1110 del Código Civil y Comercial, dentro de diez días corridos desde la entrega del bien o la celebración del contrato, lo que ocurra último, de acuerdo con la norma aplicable. La persona no tiene que explicar el motivo y los costos de devolución previstos legalmente quedan a cargo del proveedor. Guspani además publica una política comercial voluntaria de hasta treinta días, con condiciones para el período extendido que no restringen la garantía ni el plazo legal. Los pasos para contactar al comercio y las condiciones se detallan en la Política de devoluciones.

La persona debe conservar constancia de la solicitud, las indicaciones de devolución y cualquier comprobante de despacho. Un botón o una casilla del sitio no puede presentar el derecho como opcional ni exigir que se renuncie a él. En esta versión estática, el enlace de arrepentimiento abre el cliente de email para redactar un mensaje; no crea un trámite automatizado. Antes de ventas reales, el proveedor debe ofrecer un proceso que satisfaga todas las exigencias digitales vigentes y confirme la recepción de la gestión.

9. Garantía legal y conformidad

Los productos deben ajustarse a lo informado en su ficha y a la finalidad normal que motivó la compra. La Ley 24.240 establece una garantía legal mínima general de seis meses para bienes muebles no consumibles nuevos, sin perjuicio de otras coberturas que correspondan por norma o por una garantía comercial más amplia. Si aparece una falla cubierta, el vendedor debe brindar las soluciones previstas por la legislación y no trasladar al consumidor gastos que correspondan legalmente al proveedor. La garantía no debe confundirse con la devolución voluntaria por cambio de preferencia.

La persona puede iniciar el reclamo por los datos de contacto publicados e indicar el producto, la fecha y el problema observado. El vendedor puede solicitar información pertinente para ubicar la compra, pero no debe exigir una factura como única prueba si la legislación admite otros medios para acreditar la relación de consumo. La evaluación debe considerar el uso normal y la naturaleza del material. La exclusión general de responsabilidad por defectos no es compatible con derechos legales de garantía y no forma parte de estos términos.

10. Comunicaciones y atención

Los canales publicados son [email protected] y +54 342 456 7832, con atención Lunes–Viernes 09:00–18:00 y Sábado 10:00–14:00. El domicilio comercial informado es Calle San Martín 672, S3000FMH Santa Fe, Santa Fe, Argentina. Cuando la persona envía un email, es conveniente que conserve el mensaje y la respuesta, en especial si incluye una consulta sobre precio, entrega o devolución. Una respuesta telefónica puede documentarse mediante una nota con fecha, hora y resumen de lo acordado.

En el sitio estático, los formularios de contacto solo muestran una confirmación local y no llegan a la bandeja de Guspani. Para una consulta real, utilizá los enlaces mailto o tel y verificá que el mensaje haya sido enviado desde el proveedor de correo o que se haya establecido la llamada. El comercio debe evitar anuncios que sugieran una atención en un plazo que no pueda cumplir. Toda comunicación contractual debe conservar un tono claro, respetuoso y consistente con el idioma de la oferta.

11. Privacidad, cookies y almacenamiento

La elección del banner se guarda en la clave localStorage cookieChoice, mientras que el carrito se conserva temporalmente en sessionStorage bajo guspaniCart. Estos registros no contienen nombre, dirección, email ni datos de pago, y la persona puede borrarlos desde el navegador. El front-end no instala analítica ni píxeles publicitarios y las solicitudes de formulario no se almacenan en un servidor durante el flujo normal con JavaScript habilitado. La Política de privacidad y la Política de Cookies detallan las tecnologías, los derechos y la conexión externa a Google Fonts.

La información que una persona envía de manera voluntaria por correo se trata para contestar la consulta y cumplir las obligaciones aplicables. Guspani no vende datos personales ni crea perfiles de visitantes a partir del código entregado. Si se incorporan proveedores de pago, transporte, analítica o publicidad, las condiciones y avisos deben actualizarse antes de que reciban datos. El uso del sitio no constituye una autorización general para enviar promociones.

12. Uso permitido, propiedad intelectual y accesibilidad

Los textos, nombres de categorías y elementos de diseño de Guspani se presentan para identificar la tienda y orientar la navegación. No se concede permiso para copiar, republicar o explotar comercialmente contenidos sin autorización, excepto en los límites permitidos por la ley. La persona puede usar los enlaces y descripciones para evaluar una compra, guardar una copia personal de las políticas o compartir una página con fines informativos. No debe introducir código malicioso, intentar acceder a información no pública ni interferir con la disponibilidad del sitio.

Los vínculos a servicios externos se proporcionan como referencia y conducen a dominios de terceros con sus propios términos. Guspani procura mantener navegación clara, etiquetas para formularios, contraste suficiente y controles accesibles por teclado, aunque ninguna interfaz puede garantizar compatibilidad absoluta con cada dispositivo. Si encontrás una barrera de acceso o un enlace roto, informalo por los canales publicados. La ubicación de una imagen de producto es ilustrativa y no transfiere derechos sobre marcas o materiales de terceros.

13. Ley aplicable y reclamos

Las relaciones de consumo se rigen por la legislación argentina, incluidas la Ley 24.240 y las disposiciones del Código Civil y Comercial que correspondan. La elección de ley no priva a la persona consumidora de una protección imperativa aplicable por su domicilio o por la naturaleza de la operación. Para iniciar un reclamo administrativo nacional, puede consultarse la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor; la página de Defensa del Consumidor reúne enlaces y datos oficiales verificados para orientación. Los organismos provinciales o municipales también pueden tener competencia según el caso.

Antes de elevar un reclamo, la persona puede comunicarse con Guspani por correo o teléfono y conservar la respuesta, pero ese contacto directo no es condición para ejercer los recursos legales que correspondan. En los conflictos, se recomienda guardar la publicidad, la ficha del producto, el precio, el comprobante y el historial de comunicaciones. Si una cláusula fuera considerada inválida, las restantes se interpretarán sin afectar el derecho obligatorio que la reemplace. Estos términos no constituyen asesoramiento jurídico personalizado.

14. Cambios y registro de versiones

Guspani revisará estas condiciones si cambia el flujo de compra, se habilita el cobro, se agrega un transportista, se modifica una política o se actualiza la legislación. Una revisión se publicará con su fecha y una explicación del cambio para que la persona pueda reconocer qué versión está leyendo. Las nuevas condiciones no se aplicarán retroactivamente para eliminar un derecho ya generado. La versión aplicable a una compra real debe ser accesible y conservarse con la confirmación del pedido.

Las preguntas sobre los términos pueden dirigirse a [email protected]. La respuesta del comercio no altera las normas vigentes ni la competencia de una autoridad pública. Al actualizar una sección, se conservará la fecha del cambio para que el registro resulte comprensible. Para consultar una transacción real, utilizá la documentación emitida por el vendedor y no la confirmación local de este prototipo.